شرایط استرداد وجه
ضوابط و مقررات استرداد وجه خدمات کلینیک
1. خدمات رژیمدرمانی
• در صورت درخواست لغو پیش از اولین ویزیت: استرداد 100٪ وجه
• پس از اولین ویزیت و قبل از دریافت برنامه غذایی: استرداد 70٪ وجه
• پس از دریافت برنامه غذایی: امکان استرداد وجود ندارد
* زمان بررسی درخواست استرداد: 3 تا 7 روز کاری
2. خدمات دستگاههای لاغری
• لغو قبل از اولین جلسه (حداقل 24 ساعت قبل): استرداد 100٪ وجه
• لغو در کمتر از 24 ساعت قبل از جلسه اول: کسر 20٪ جریمه
• پس از انجام اولین جلسه: استرداد به نسبت جلسات باقیمانده
* در صورت خرید پکیج، هزینه بهصورت تکجلسه محاسبه و مابقی مسترد میگردد
3. خدمات زیبایی و مزوتراپی
• لغو قبل از انجام خدمت (حداقل 48 ساعت قبل): استرداد 100٪ وجه
• لغو در کمتر از 48 ساعت: کسر 30٪ جریمه
• پس از شروع خدمت: امکان استرداد وجود ندارد
4. نحوه درخواست استرداد
1. تماس با شماره پشتیبانی: 021-12345678
2. ارسال درخواست کتبی به ایمیل: info@drrashidbeygi.com
3. یا از طریق پنل کاربری در بخش «پشتیبانی»
5. زمان واریز وجه
• پرداخت نقدی: ظرف 3 روز کاری
• پرداخت کارت به کارت: ظرف 5 روز کاری
• پرداخت درگاه آنلاین: ظرف 7 تا 10 روز کاری
6. موارد استثنا
• در صورت بروز مشکل فنی از سمت مطب: استرداد کامل وجه
• در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات: بررسی موردی توسط مدیریت
• پیشآمدهای پزشکی و اضطراری: استرداد کامل با ارائه مستندات
توجه: این ضوابط بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است. در صورت هرگونه ابهام یا سوال، با پشتیبانی تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: مهر 1403